چرا یک محصول کاملا ایرانی نه؟ چرا از موتورها و دیتابیس آنتیویروسهای خارجی استفاده کردهاید؟
هدف ضدویروس شید تنها و تنها بوجود آوردن آنتیویروسی بوده است که راحتی و اطمینان را برای ایرانیان داشته باشد. همچنین استفاده از موتور آنتیویروسهای دیگر کاری نامتعارف و غیراصولی نیست. به عنوان مثال آنتیویروس آلمانی G-Data از موتور آنتیویروس Avast در کنار موتور Bitdefender استفاده میکند. مطمئن باشید قدمهای بعدی شید به سمت جهانی شدن خواهد بود.
آیا ضد ویروس شید چیزی بجز ترکیب دو موتور آنتیویروس خارجی است؟
بله! در واقع ضدویروس شید با تکنولوژیها، امکانات و ویژگیهای خود، ضدویروس شید است. برای اطلاعات بیشتر به صفحه معرفی ضدویروس شید مراجعه کنید.
آیا ضدویروس شید با آنتیویروسهای خارجی قابل رقابت است؟
بله! با مراجعه به صفحه قدرت ضد ویروس شید در قسمت معرفی ضدویروس شید میتوانید نمودار مقایسه قدرت شناسایی ضد ویروس شید را با دیگر آنتیویروسها مقایسه کنید.
چگونه میتوانم ضدویروس شید را خریداری کنم؟
با مراجعه به صفحه دریافت ضدویروس میتوانید ضدویروس شید را از طرق مختلف تهیه نمایید و عضویت بهروزرسانی آن را خریداری نمایید.
چگونه ضدویروس شید را ثبت و/یا بروزرسانی کنم؟
شما برای فعالسازی قابلیت بهروزرسانی ضدویروس احتیاج به نام کاربری و کلمه عبور (عضویت بهروزرسانی) خواهید داشت. عضویت بهروزرسانی را میتوانید از صفحه دریافت ضد ویروس، از طریق پست یا بصورت آنلاین تهیه نمایید.
ضد ویروس شید بر روی چه سیستمهایی پشتیبانی میشود؟
نسخههای 32 بیتی ویندوزهای XP، Vista و 7 پشتیبانی میشوند. نسخه 64 بیتی ضدویروس شید در حال آماده سازی میباشد.
آیا ضد ویروس شید یک پک امنیتی است؟ آیا شامل فایروال و غیره میشود؟
خیر. در حال حاضر تنها شامل آنتیویروس است. اگرچه به نظر ما فایروال و امکانات امنیتی موجود در اکثر ویندوزها (بخصوص نسخههای جدید) برای کاربران خانگی کافی است، اما بدلیل پیشنهادات کاربران شید، شرکت شید در حال آماده سازی پک امنیتی شید نیز میباشد که در ماههای آینده در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت. (ارتقا به پک امنیتی شید برای کاربران ضدویروس شید رایگان خواهد بود)
شید فقط یک آنتی ویروس است. پس در برابر تهدیدات اینترنتی باید چه کرد؟
به نظر ما فایروال و امکانات امنیتی موجود در اکثر ویندوزها (بخصوص نسخههای جدید) برای کاربران خانگی کافی است. لازم است بدانید که اکثر حملههای اینترنتی نیز از طریق ضدویروس شید قابل جلوگیری است چرا که در تقریبا تمام آنها فایلی بر روی رایانه ایجاد میگردد و محافظ فایل ضدویروس شید قابلیت شناسایی و حذف آن را دارد. ضمنا بدلیل پیشنهادات کاربران شید، شرکت شید در حال آماده سازی پک امنیتی شید نیز میباشد که در ماههای آینده در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت. (ارتقا به پک امنیتی شید برای کاربران ضدویروس شید رایگان خواهد بود)
رایانه من آلوده شده و میخواهم در مورد پاکسازی آن کمک بگیرم، چگونه این کار را میتوانم انجام دهم؟
با مراجعه با تالار گفتگوی ضد ویروس شید میتوانید مسائل و مشکلات خود را بیان نموده و راهنمایی دریافت کنید.
چگونه میتواتم آپدیتهای شید را برای نصب مجدد یا نصب بر روی رایانه دیگری ذخیره کنم؟
این کار در حال حاضر امکان پذیر نیست.
فایل x توسط ضدویروس شید شناسایی نمیشود. چه باید بکنم؟
لطفا فایلهای آلوده را به ایمیل bug@sheedsoft.com فرستاده تا بررسی شده و در بهروزرسانیهای بعدی به ضدویروس اضافه شود.
اشکالی در ضدویروس پیدا کرده ام، چگونه میتوانم آن را گزارش دهم؟
لطفا توضیحات کامل اشکال را به آدرس ایمیل bug@sheedsoft.com بفرستید تا در اولین فرصت بررسی و رفع شود.